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CONDIZIONI E GARANZIE

Responsabilità

L'azienda STILECAPELLI non e' responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato in questo sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito di STILECAPELLI, ne' per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla società STILECAPELLI.


Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito internet di STILECAPELLI, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. La società STILECAPELLI pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. 

Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito STILECAPELLI poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, la società STILECAPELLI non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Per quello che concerne i tempi di spedizione dei prodotti ordinati, gli stessi potranno variare a seconda della disponibilità a magazzino, garantendo comunque la spedizione entro 20 giorni. 

Rischio e Proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel foglio riepilogativo accompagnatorio. In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo foglio riepilogativo accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., alla società STILECAPELLI al referente commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato. 

Ordini

Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera', al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine. 

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. 

Spese di spedizione

Nel totale dell'ordine non sono comprese le spese di spedizione, che saranno pari a € 10,00 per pacchi con un peso massimo di 10kg, € 15,00 per pacchi con un peso compreso tra i 10,01kg e 25 kg. 

Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e la società STILECAPELLI si riserva l'accettazione dell' annullamento dello stesso. L'annullamento dovrà avvenire in forma scritta. Qualora la merce fosse stata ordinata dalla società STILECAPELLI a proprio fornitore, si riserva di non accettare l'annullamento stesso. In caso di rescissione o di annullamento dell'ordine da parte del Cliente è dovuto alla nostra società un indennizzo forfettario ammontante al 30% del prezzo totale dell'ordine, salvo specifiche richieste superiori, se l'ammontare del danno, derivante alla nostra società in conseguenza della rescissione o dell'annullamento dell'ordine, superasse il 30%. 

Rifiuto dell'ordine in contrassegno

Un ordine si intende concluso nel momento dell'accettazione dello stesso da parte di società o privato. Nel caso il cliente rifiuti il pagamento dell'ordine al ricevimento della merce in contrassegno, gli saranno comunque addebitate le spese di spedizione, giacenza e rientro della merce ordinata. Il destinatario invierà pertanto un bollettino postale precompilato con l'importo dovuto. In caso di mancato pagamento da parte del cliente entro 15 giorni dal ricevimento del bollettino, la società STILECAPELLI si riserverà di agire a vie legali per il recupero dell'importo dovuto. 

Giurisdizione

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite questo sito è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. 

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio. 

A chi si applica:

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste:

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Cosa esclude:

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati aperti dal consumatore, dai prodotti cosmetologici (tipo shampoo, gel, balsami ecc.) Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI. Come usufruirne:

1) Accertarsi di avere pronti i seguenti dati:

foglio riepilogativo accompagnatorio (indicante il numero di ordine);
in caso di recesso parziale, codice articolo/i;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell'ordine). Nel caso in cui l'intestatario dell'ordine oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla società STILECAPELLI. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax. Successivamente occorre contattare l'ufficio Amministrativo della società STILECAPELLI per ottenere il codice di "Rientro Merce Autorizzato" (RMA).

Inviare anche a mezzo fax, al n., una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi). 

Come effettuare la spedizione di rientro:

Dopo aver ottenuto il n. di RMA, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il n. RMA. Spedire la merce al seguente indirizzo:

STILECAPELLI, Via I Maggio, 13 – San Vittore Olona – (Milano) 20028 - Italy - Azienda ETI Srl cod.op.ec. SM06824

 

Tempi di evasione bonifico a cliente:

La società STILECAPELLI se la procedura RMA sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Attenzione: spedizioni sprovviste di n. RMA non saranno accettate dal magazzino della società STILECAPELLI.

 

Metodo di pagamento

Bonifico Bancario

Metodo di spedizione

Corriere Postale

 


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